Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vielen Dank, dass Sie die Dienste des Onlineshops von Verdalucina (im Folgenden „wir“) nutzen. Diese Nutzungsbedingungen erklären Ihre Rechte und Pflichten beim Browsen, Bestellen, Bezahlen und Empfangen von Produkten.
1. Konto und Nutzungspflichten
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Nutzung unserer Website korrekte und vollständige Kontakt- und Lieferinformationen angeben.
Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten verantwortlich und müssen unbefugten Zugriff verhindern.
Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund falscher Angaben gehen zu Ihren Lasten.
2. Produktinformationen und Preise
Produktinformationen umfassen Beschreibung, Bilder, Lagerbestand und Preis.
Wir bemühen uns um Genauigkeit, Lagerbestand und Preise können sich jedoch aufgrund von Systemaktualisierungen oder tatsächlichen Gegebenheiten ändern.
Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung Menge und Preis der Produkte.
3. Bestellabwicklung und Zahlung
Nach Aufgabe der Bestellung müssen Sie die Zahlung über die von der Plattform angebotene Zahlungsmethode abschließen.
Nach Bestätigung der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail. Bitte bewahren Sie diese auf.
Mit erfolgter Zahlung gilt die Bestellung als rechtsverbindlich.
4. Lieferung und Logistik
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Partnerlogistiker: FedEx, UPS, DHL Express.
Bestellabwicklung: Versandvorbereitung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellung.
Versandkosten und Versandkostenfreiheit: Bestellwert < 100 € → 9 € Versand; Bestellwert ≥ 100 € → kostenloser Versand.
Lieferzeit: voraussichtlich 5–10 Werktage, abhängig von der tatsächlichen Logistik.
Sendungsverfolgung: Bestellung verfolgen
Bitte prüfen Sie bei Erhalt die Menge und den Zustand der Produkte. Bei Abweichungen benachrichtigen Sie bitte sofort den Logistikanbieter und uns.
5. Stornierung und Rückerstattung
Stornierungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung möglich, sofern die Ware noch nicht versendet wurde.
Stornierungsprozess: Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Bestellinformationen.
Rückerstattung: Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 1–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Rückgabe, Umtausch und Ersatzlieferung
Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, z. B. bei Qualitätsproblemen, Mängeln oder Abweichungen von der Beschreibung.
Versandkosten: Bei Produktmängeln übernehmen wir die Versandkosten; bei Rückgaben ohne Grund trägt der Nutzer die Kosten.
Prozess: Antrag → Prüfung durch uns → Rücksendung durch Nutzer → Warenprüfung → Rückerstattung oder Versand des Ersatzprodukts.
Bearbeitungszeit: Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen; Umtausch innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung.
7. Datenschutz und Informationssicherheit
Wir halten strenge Datenschutzstandards ein und verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenservice.
8. Geistiges Eigentum
Inhalte, Bilder und Texte auf der Website sind Eigentum von Verdalucina und dürfen ohne Genehmigung nicht genutzt werden.
9. Streitbeilegung
Wir unterliegen spanischem Recht, einschließlich Datenschutzanforderungen.
Bei Streitigkeiten wenden Sie sich bitte über die angegebenen Kontaktinformationen an uns.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen und informieren Nutzer rechtzeitig.
10. Haftungsbeschränkung
Für unkontrollierbare Ereignisse (z. B. Transportschäden oder -verlust) leisten wir Unterstützung im prüfbaren Rahmen. Risiken während des Versands trägt der Nutzer.
11. Änderungen der Bedingungen
Wir können die Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen; Änderungen treten sofort in Kraft und werden auf der Website oder per E-Mail bekanntgegeben.
12. Kontaktinformationen
Kontaktadresse : 418 S COMMONWEALTH AVE APT 104, LOS ANGELES, CA 90020, US
Kundentelefon : +1 (209) 802-5142
Kundenservice-E-Mail : team@verdalucina.com
Online-Servicezeiten : Montag bis Freitag, 9:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)